客户案例

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广汽传祺智能客户联络平台，全面赋能广汽传祺数字化及信息化转型！查看案例

碧桂园帮助碧桂园集团构建高效内部服务体系查看案例

西门子全球电子电气领域领先企业西门子与天润融通达成合作。通过天润融通AI驱动的全周期客户联络平台，有效拉通跨部门数据，建设统一的服务管理平台，全面提升西门子全球范围内客户联络效率。查看案例

行业案例

全部互联网汽车与制造金融保险企业服务大健康民生服务房地产物流快递家居

通过强大且稳定的核心层处理能力和智能化的深度应用，提升整体客户联络的稳定性和服务效率，帮助拜耳持续优化客户服务体验，进一步提升拜耳在业内的服务口碑和影响力。

天润融通提供的智能质检系统，帮助德邦快递大幅提高了对通话数据的质检效率和准确率，通话话务质检覆盖率提升80%。

通过搭建覆盖售前、售中、售后全周期服务场景的智能客户联络平台，全面满足广汽集团全国数千座席的并发使用需求，帮助其在短期内快速实现了到店邀约率提升100%以上，客户有效沟通时长增长200%。

通过天润融通为其部署的智能客户联络平台及400统一服务热线，帮助好丽友实现对全国营销服务业务快速响应和有效监管。借助AI智能化应用，高效过滤和解决大量重复问题，有效释放人工座席的压力，提升好丽友的服务效率。

天润融通提供的智能通信中台，帮助华发股份实现了从集团总部到全国各地案场的统一规范管理，全面拉通了客户联络平台与各业务系统之间的数据连接，通过对服务流程的可视化监管，规范和统一集团的服务标准和服务质量，有效提升了客户体验。

天润融通提供的智能通信中台，帮助京东科技实现了对全国各业务线及座席的统一高效管理。借助平台的AI技术应用，极大的降低了京东科技在客服层面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

天润融通AI驱动的客户联络平台，帮助交通银行「买单吧」搭建了商户与用户之间无缝沟通的桥梁，串联起售前咨询、售后服务的全场景服务闭环，大幅提升了商户端对于订单和服务的响应和处理效率。

天润融通搭建的企业内部共享服务中心帮助京东方构建了更为一体化和规范化的内部服务管理平台。帮助京东方逐步实现了对集团不同事业线业务服务的高度整合，快速提升了内部服务的处理效率及数字化管理效能。

通过建立集团各服务部门智能在线咨询服务模式，提供对集团员工的专业化咨询服务，大幅提升了内部沟通的效率。在不增加服务人员的情况下，服务量增长50%以上。

通过接入天润融通高可用、高可靠、高稳定性的智能客户联络平台，实现了全国各地分布式座席的统一接入与管理，打通企业内部连接渠道，帮助其迅速定位和匹配精准座席，提升阿特拉斯服务响应和客诉处理效率。

通过将智能语音机器人与物流体系的无缝集成，实现智能人机协同服务，大幅提高了钟薛高的物流通知效率，降低人力成本，同时整体提高了钟薛高的品牌服务口碑与竞争力。

通过对通信资源的集中管理和调度，有效提升了河北税务座席平台的服务处理效率。通过客服统一工作台，税局办税人员能够进行远程帮办、视频通话、在线接待、热线服务、税务知识库查询，提升客户联络平台的响应能力和群众满意度。

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