充分发挥AI技术优势，帮助企业优化“营销、销售、服务”场景让，客户随时连接企业，建立高效沟通
全渠道统一接入，帮助企业实现智能化人机协作，不错过任何一个有效的客户信息
- 支持企业官网、微信客服、企业APP、微信公众号、小程序、企业微信、邮件、微博等客户接入方式
- 支持图片、文字、语音、视频、商品卡片、自定义表情等富媒体沟通方式
- 深度结合AI能力，进行对话分析、数据透视，帮助企业实现智能化管理
- 分析客户来源、搜索关键词、着陆页面、浏览轨迹、客户会话、消息记录、客户信息记录等多项数据信息，构建详细客户画像，优化不同渠道精准营销策略
- 通过多维度数据报表，实时追踪数据导向，为企业决策提供有效支持
- 路由导航支持业务分流，实现访客精细化管理
- 通过灵活配置可实现对访客信息逐级判断，智能匹配最合适的客服接待，使服务效果最大化
- 支持自定义会话分配规则，为每个客户提供专属客服接待，并通过智能话术引导，帮助客服快速解答问题
- 支持输入联想、智能话术推荐、图片识别、语音转文字、快捷回复、知识库、消息预读、远程桌面、视频通话等座席辅助功能，提高座席工作效率
- 移动客服APP，PC端与移动端沟通信息同步，实现更灵活顺畅的客户沟通
- 支持客服监控、技能组监控、团队监控、客户服务监控等多维管控以及超时预警、低满意度预警等多种告警机制，以便及时调整服务策略，避免投诉风险
- 支持电话通知、短信通知、邮件通知、钉钉通知、企业微信通知等多种预警通知渠道
贴合企业实际业务场景，精准构建动态客户画像
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