第一时间了解客户对于当前产品/服务的满意度，针对性改进服务效果，提高客户满意度
第一时间收集用户反馈，精准了解用户诉求，根据用户反馈调整产品策略
了解不同渠道触点中目标客户的需求和偏好，针对不同客户群体，精准指定营销策略，实现精准获客
多维度深入会话分析，帮助企业进行客户洞察，赋能业务提升
- 通过分析客服服务的沟通记录，了解客户真实的沟通意图及高频问题，多方位洞察客户意图，提炼客户核心关注点，挖掘客户潜在价值，帮助企业把控整体业务情况，为经营策略调整提供数据基础
- 基于客户沟通记录+公域评论为基础，挖掘客户重点关注产品的真实反馈和建议，帮助企业在后续营销及产品生产过程强化用户正向反馈，优化负向反馈，保证产品生产及营销的正向循环
- 自定义分析客户画像帮助企业了解不同渠道触点中，目标客户的需求和偏好，针对每个触点，精准进行广告投放、内容营销，同时帮助企业提升产品质量，帮助运营部门改善产品服务
- 自动分析提取绩优座席/成交话单的优质话术，输出话术模板，生成金牌话术，帮助销售丰富营销话术库，提高销售线索转化率
