竞争激烈的口腔行业,在运营商监管加强、患者诉求个性化、全国门店监管难的现状下,获客成本居高不下
选天润融通,线索转化率更高、营销更简单
- 一个平台接待全渠道患者咨询,包括400电话与全渠道在线咨询
- 多种400总机/分机策略,组合匹配门店或总部全国热线规则
- 机器人智能导诊到人工座席,忙时机器人也可完成自动邀约与引导留资
- 患者号码隐私保护,保障患者信息不外泄
- 全国落地号码资源,提高外呼接通率
- 咨询师/助理手动外呼,患者号码全过程隐私保护
- 机器人自动化外呼,客户接听并表达意向后人工介入
- 外呼全过程质检不断提高外呼机器人与人工的邀约水平
- 通话录音监控与数据报表
- 100%全量会话质检覆盖
- 质检模板灵活可配置,可与业务要求全面匹配
- 支持机器全量质检与人工抽检、复核,并生成质检报表
- 打通口腔医院各个咨询渠道,统一汇总到口腔医院客服平台,服务人员无需来换切换服务页面,所有咨询处理只需要在客服平台处理即可
- 支持集中式、分布式、远程/移动式座席,统一接入,统一管理,随时随地与患者联系
针对口腔行业的特殊性,天润融通提供多种线路与号码资源,解决企业外呼线路的后顾之忧
售前咨询:1010-9099
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