从财险、寿险获客续保,再到客户洞察持续运营,保险行业正在通过新一代呼叫中心全面提升营销、销售、服务
早期的保险公司呼叫中心系统陈旧,无法适应现阶段APP、企微、微信、小程序等新渠道接入,在大规模外呼业务中也难堪重负,成了企业发展的绊脚石
高安全、高稳定、高开放性的大规模保险公司呼叫中心是可以有效帮助企业完成新品推介、业务办理通知、催收催缴等场景
- 行业唯一一个具备高可靠、高安全、高弹性、大容量座席、全智能化的呼叫中心系统,500+API可与企业内部系统全面打通,包含并支持呼入呼出、云号码、座席管理、工单、智能机器人、智能助手、智能知识库、智能数据分析等功能,一次建设全面提升企业业务发展
- 支持公有云、私有云、本地化、混合云、订阅制VPC部署模式
- 系统全面拥抱国产化、适配国产化操作系统、数据库、中间件等,并被纳入信创体系
- 呼叫中心提供可靠的外呼功能,预览式外呼、智能机器人外呼、高接听率外呼等多种外呼方式,适配各类场景提高工作效率,降低运营成本
- 支持手机、固话、IP电话、APP、微信、企微、小程序等全渠道外呼触达客户
- 与电信,联通,移动三大运营商实现多节点,多冗余互联,充分保证了网络和资源的稳定性
- 大规模批量任务执行,释放人工座席处理机械性任务,100%精准触达完成联络
- 千人千音,增强信息传达力;人机协同,提升深度对话接待
- 智能质检实时分析客户反馈,洞察客户心声不断优化外呼话术
- 打通企微结合呼叫中心可快速转化客户为企微私域客户,快速拉近与客户关联
- 天润融通企微助手可直接发起网络语音外呼到手机,客户隐私安全有保障,联络效率有提升
- 智能助手全面提升外呼座席技能水平,提高成单率;智能陪练模拟客户沟通,增强新人成材率,降低培训成本
我们深耕于保险呼叫中心系统多年,致力于帮助各大保险公司优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
售前咨询:1010-9099
售后电话:400-686-9009