垂直业务的特性与平台衍生的广告主业务对客户联络平台的稳定性、云资源弹性、客户信息安全性更加敏感
可靠的、智能的、全时域的客户联络平台能够增强企业在发展过程中遇到风险时的服务韧性
- 自建通信网络，具备可靠、安全、大规模座席能力，有效提升客户接通率
- 支持内外部多个话务职场，根据业务情况灵活分流，应对业务高峰
- 多种外呼模式保障客户信息隐私安全不泄露、不飞单
- 智能质检、数据报表，为企业提供用户联络数据依据，持续优化”营、销、服“过程
- 智能语音机器人服务，千人千面，针对不同场景支持设置不同语音外呼提醒规则
- 外呼提醒业务可关联产品营销广告，利用每一次触达建立营销机会
- 支持对服务人员、客户等进行多方智能语音提醒，确保业务有效运转，有效触达
- 95/400/1010 全国统一服务热线外呼提醒，提升企业服务形象、高接听率、低投诉率
- 支持微信、官网、公众号、小程序、APP等众多渠道接入
- 机器人7*24小时应对重复性、查询类基础咨询问题，涉及到复杂问题无感知转人工或自动创建工单
- 可灵活与业务系统集成，实现用户接入后，能够快速查看用户购买订单与用户信息，提升座席客服处理用户问题的速度
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营场景
