精准的问答对话能力充分替代人工客服，更懂用户与服务的智能客服机器人
满足企业售前获客、售中咨询、售后服务等多种业务场景需求，留住每一条商机
- 对接官网、官微、小程序、企微等，响应不同渠道的客户需求
- 支持文字、图片、表情、商品卡片等富媒体沟通
- 7*24小时值守，全天候无中断服务，保障客户随时随地的咨询与服务体验
- 根据客户沟通中的关键词等信息，智能识别不同客户的意图，及时向高意向客户索要联系方式
- 专注高潜商机沟通，针对不同客户的咨询进行个性化信息应答，提升客户留资的成功率和商机转化
- 模拟真人沟通主动发问，多种触发机制转人工座席，适配各类服务场景
- 基于用户对话日志自动学习并优化应答知识库，不断提升机器人应答能力
- 行业领先的语义理解技术，结合上下文语境和业务场景，精准识别用户诉求
- 海量行业典型知识库推荐，有效协助客户完成信息查询、业务办理等复杂任务
- 轻松应对百万级别的海量并发咨询，有效缓解服务压力
- 智能客服机器人辅助业务咨询， 释放人力，有效解决客户问题
- 实现机器人与人工座席的无缝对接，多种模式灵活应用：智能机器人优先模式、人工座席优先模式，人机协作提高应答效率
- 自定义配置会话分配策略满足不同的客户需求，灵活应对复杂的业务场景，精准的问答对话能力，提升客户满意度
- 全程自动化业务流转，主动引导留资，智能提取咨询信息创建工单，并自动获取客户信息推送到公海池进行线索跟进
