- 依托深度优化的ASR模型，搭配持续迭代的智能纠错算法，语音转译准确率突破95%，确保对话内容精准捕捉、高效转化

-整合多维度AI智能体与前沿大模型能力，构建全场景语义解析体系，精准覆盖所有业务场景，实现质检结果的高精度输出，全方位把控服务质量

- 创新采用大模型提示词代替传统语料库维护模式，从POC验证到落地运营全程简化流程，大幅度降低人工维护成本，显著提高质检工作效率，让系统快速赋能业务

- 深度适配业务流程质检、业务知识质检等多元化场景，无缝满足多业务线、多场景的差异化质检需求，为业务运营提供全方位保障

-深耕汽车、制造业、售后服务、连锁门店等多个领域，积累丰富的行业专属质检模板规则，助力企业快速复制行业经验，实现高效质检

- 通过AI智能质检、规则建模、申诉复核、结果推送、数据分析、报表产出等，可覆盖所有质检流程节点，全面分析业务舆情，解决服务中存在的问题

- 当客服触发风险规则或客户出现情绪波动时，通过风险预警及时通知管理员，及时发现问题，提前做好预防，避免服务隐患的发生，帮助管理者进行高效的服务质量监管

- 针对语速检测、抢话插话、超长静音、服务态度、敏感词等方面进行全方位智能质检，管理员可实时掌握客服的服务情况，提高座席服务水平和专业度，降低客诉率