- 线上推广/线下门店/社群裂变引流后导致大量线索无法统一管理与沉淀，甚至无法添加好友持续运营

- 大量沉睡好友客户触达方式单一，导致线索转化效果差

- 多渠道咨询接入无法统一处理，大量重复问题导致人工回复效率低影响客户体验

- 销售个人微信跟进客户，营销过程无法有效监管。同时，由于人员流动性大容易出现带走客户，导致企业客户资产流失

- 大量内容素材分散，无法形成动态运营，导致员工端执行混乱

- 通过渠道活码、智能名片、智能表单快速收集百度、短视频平台、外卖平台、线下门店、楼宇广告、员工、社群等多渠道线索，实现统一接入与管理

- 线索自动分配给适合的人员跟进，通过内置H5、海报、小程序等海量主题营销素材，快速完成销售跟进实现转化

- 丰富的API和SDK接口可快速集成企业客服系统、会员系统、CRM、ERP、OA等业务系统，不改变原有的操作习惯

- 提供客户基础信息、浏览行为、互动行为、交易记录等洞察维度，全面建立客户画像

- 为客户自动、手动打标签，还可以根据客户对营销活动参与度，完善动态标签

- 线上线下会员打通，积分激励、礼券发放、节假日关怀等

- 客户删除员工、退群触发提醒，流失数据也可智能统计进行高效挽回

- 企微内置呼叫中心，可以在通话过程中完成好友添加或挂机短信推送进行一键加好友

- 企微一键推送商品信息后，可以主动发起一键呼叫与客户进行深入沟通，引导客户下单

转化

- 根据客户画像信息，企业可以通过预测式外呼和号码纠错能力进行促销活动通知，通过号码纠错能力提高外呼效率促进转化

- AI语音机器人可以代替人工自主发起外呼，通过语义理解判断客户意图后主动发起添加好友申请，提高私域流量池扩容效果

- 企业根据业务需求可以自定义话术和流程配置，支持智能过滤无效号码、智能重播呼叫、情绪识别、多音色座席原声选择、挂机短信推送等多种任务策略，提高外呼触达效率省时省力

- 非工作时间和遇到业务高峰时段，文本机器人可以优先接待解决常见问题回复或多轮对话完成索电，智能识别后分配给优秀销售进行跟进转化

- 人机协同可以在无感知的状态下转交人工处理，提升客户咨询体验

- 文本机器人在沟通过程中可以自动提取客户动态画像为营销转化赋能

- 强大的行业知识图谱极大的提升机器人的运营能力

- 通过智能质检监控销售会话过程，支持语音、文本、图片等多类型会话留存质检，洞察业务过程中存在的问题

- 通过智能分析对会话记录、客户画像标签动态提取、座席人员工作效率、SOP执行规范、跨部门任务完成进度等业务数据形成可视化报表，为企业决策提供有效依据

- 员工在职/离职客户流转继承与资料同步，避免由于人员变动导致的客户流失与服务信息断层影响客户体验