人工与传统方式的客户联络，很容易产生过程不可控、结果偏差大，客户飞单、人工成本高等问题
高开放、高安全、高可靠、国产化的智能客户联络中心，全面赋能“营、销、服”三大核心运营流程
- 行业内唯一的高稳定、高可靠、面向大规模座席的自建通信网络、结合云号码功能，提升营销外呼接通率，多种呼叫策略有效保障客户信息隐私安全
- 通话过程全程录音留档，通过中为座席提供辅助能力，快速上手熟悉业务，引导座席完成SOP
- 语音机器人可实现大并发、高时效、低成本的客户关爱回访、购药回访、检测提醒、用药提醒等场景
- 语音机器人与智能IVR相互结合，实现灵活、多场景的自动外呼，获取用户回复内容，生成数据、画像
- 固话、手机、APP、微信、企微等全渠道响应客户咨询服务
- 工单系统可与第三方系统快速打通做到跨平台的高效流转，形成工单闭环
- 通话全程录音，通话结束后采用智能质检分析，对座席呼叫过程评定打分，分析用户诉求，检测双方通话中的情绪、语速等波动
- 企微与呼叫中心打通，可在企微聊天过程中实现外呼沟通，通过会话存档分析管理，有效提高商机转化、与用户满意度
- 素材中心、运营任务、行为监控提醒辅助人员进行规范的、有计划的营销、运营动作，提高有效转化
- 客户报表、员工报表、工作量报表、销售报表等多维度的数据统计、分析，为企业运营、考核提供数据支持
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营场景
