人工与传统方式的客户联络，很容易产生过程不可控、结果偏差大，客户飞单、人工成本高等问题
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高开放、高安全、高可靠、国产化的智能客户联络中心，全面赋能“营、销、服”三大核心运营流程
- 通过CRM与会员数据，以客户最偏好的联络方式通知客户会员到期与最新活动通知
- 通话过程全程录音留档，通过中为座席提供辅助能力，快速上手熟悉业务，引导座席完成SOP
- 语音机器人可实现客户关爱回访、购药回访、检测提醒、用药提醒等场景
- 语音机器人与智能IVR相互结合，实现灵活、多场景的客户通知
- 固话、手机、APP、微信、企微等全渠道响应客户咨询服务
- 工单系统可与第三方系统快速打通做到跨平台的高效流转，形成工单闭环
- 通话全程录音，通话结束后采用智能质检分析，对座席呼叫过程评定打分，分析用户诉求，检测双方通话中的情绪、语速等波动
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