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AI驱动的全周期客户联络平台

AI驱动的全周期客户联络平台

北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通),创建于2006年。

 

总部设在北京,在上海、深圳、广州、杭州、西安、济南设有销售和技术服务办公室,在南京和成都设有研发与支撑中心。
经过十多年的发展,天润融通在产品能力、服务支持、技术创新等方面得到了客户的广泛认可,为众多知名企业提供了优质的客户联络平台服务,其中包括工商银行、交通银行、腾讯、阿里、百度、字节跳动、京东、美团、快手、BOSS直聘、智联招聘等十余个行业的客户。

 

2022年6月,天润融通成为第一家港股上市的全周期客户联络云平台公司,股票代码:2167.HK

发展历程

2022

企业客户“营、销、服”三大核心运营

天润融通正式登录港交所主板(天润云 02167.HK),成为客户联络领域首家上市企业

2021

企微SCRM产品上线

与工商银行、交通银行达成合作关系

2020

践行企业社会责任,提供远程座席应急服务为抗击疫情提供支持

签约宝马、广汽等汽车行业头部企业

2018

完成K8S容器化改造,双中心、四节点架构智慧云联络中心平台上线

签约太平洋保险、大地保险、泰康保险、中华保险、字节跳动等头部企业

2016

-

第三代平台CTI-Cloud上线,具备全云化、大容量、高可用的特点,能够为大型联络中心提供具备超高稳定性的服务

-

第一代AI平台天润慧智上线,开始探索人工智能在客户联络领域的应用

企业文化

以客户为中心

坚定服务于为社会创造价值、秉承可持续发展理念的客户,把满足客户需求、优化客户体验、助力客户成功作为工作的第一出发点,紧密围绕客户的潜在和显性需求推动产品研发、服务组织以及持续的知识积累与流程改进。

以奋斗者为本

坚定依靠具备强大使命感、责任感,共享并践行核心价值观,为公司发展出谋献策、攻坚克难、贡献价值的奋斗者群体。敢于授权有坚定理想、具有自我批判精神、勇于担当的干部和员工。价值分配和资源分配向奋斗者。

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在天润融通工作大有不同

 

在这里,每个人都乐于积极创新,为做出美好的事情而努力

 

“和用户交朋友,做用户心中最酷的公司”的愿景让我们无所畏惧,一往无前

 

我们不断地追求极致的产品和效率,成就了不断缔造成长奇迹的天润融通

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