全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、一体化平台、统一化数据
稳定可靠的云呼叫中心
全渠道、智能化客户联络
全时域接待,智能引导留资
全场景覆盖,释放客服效能
大模型平台,激活企业增长新动力
座席生产力管理与优化
辅助座席快速完成联络目标
提升协作效率,服务可监管
西门子公司一直以来专注于产品和服务层面的数字化创新。为了面向全球范围内客户提供更加灵活、高效的技术服务支持,西门子携手天润融通,对其客户联络平台进行了全面的升级改造
为宝马中国建设了基于呼叫中心、IM即时通信、通信管理的面向车主、经销商门店的数字化解决方案,帮助宝马在新的时代浪潮下保持领先,持续进步
比亚迪有海量蓝领招聘的需求,这些需求来自不同的招聘渠道。为了高效、低成本的完成对优秀人才的筛选、沟通,天润融通为比亚迪建设了全渠道智能招聘平台,充分通过数智化手段服务招聘者、优化企业招聘过程
助力阿迪达斯精准定位客群,为不同渠道的客户提供差异化服务策略。让品牌客服在服务过程中无缝查看客户订单、购物车等信息,为服务精细化提供数据支撑,综合提升品牌销售转化
小红书一直秉承着走进用户的企业理念与打造企业品牌一站式闭环营销的策略。天润融通呼叫中心系统深度融合人工智能,提供运行稳定与高可靠能力的客户联络平台,满足了小红书建设闭环营销的美好愿景
BOSS直聘(NASDAQ:BZ)自2014年上线以来推动招聘行业变革,让应聘者和用人方直接沟通,提升效率。天润融通高可靠、高安全、可持续的客户联络平台,达到了BOSS直聘电销与客服场景系统建设的预期
为了面向客户提供更加专业优质的服务,麒麟软件对自身的客户联络平台进行了全面升级,携手天润融通,构建了全周期客户联络平台,以加强客户关系管理和服务质量控制,提升客户体验
广联达一直坚持自主研发与科技创新 ,最大化提升生产效率,赋能产业链各方,有着实现让每一位建筑人有成就的美好愿景。天润融通强大的智能联络能力,满足了广联达对全国中小客户服务、运营的联络需求
作为全球第四大快递公司,顺丰日均人工服务流量极高,为了更好的满足节假日高峰业务,通过智能化与数字化技术完成业务升级,客户咨询无需等待,释放座席人效,为客户高效、准确的服务体验
服务与效能是生产改革的推动剂,联络平台是生产力释放的核心工具,高效、专业、稳定是我们选择供应商的重要标准。天润融通智能联络平台系统的各项能力和安全体系均达到我们对系统建设的预期目的
深耕客户联络十余年,打造AI驱动的全周期客户联络平台
通企业“营、销、服”三大核心业务流程
24小时全天抢量
大模型强化转化率
数据驱动头发优化
客户联络秒级响应
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统一接入高效便捷
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符合数据安全规范
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