行业解决方案-教育行业产品配图
行业洞察

随着行业与市场新格局的变化,如何利用智能化来进行营销、销售、服务是企业应重点关注的

稳定的通知平台

课程提醒、产品活动促销、TMK、课程试听邀约等需要稳定可靠的呼叫中心系统做支持

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成绩查询、政策查询

亟需建设智能化的可处理日常学生查询成绩、课程咨询、政策查询及报考相关问题的客服中心系统

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老客户私域运营

传统私域运营直接联络能力,流程割裂需要人工手动同步用户画像,联络信息

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场景解决方案

大规模可靠的客户联络系统可以帮助企业解决分布式座席、移动座席、集中式座席的不同场景,确保营、销、服不中断

全国统一客服中心

24小时全渠道咨询接待

- 不同业务都有自己的服务接待流程,通过可视化智能IVR可以快速配置

 

- 400/95/1010 企业品牌号树立企业形象,打造用户统一的接入入口,唯一标识

 

- 语音机器人、文本机器人可帮助客户快速查询报考政策、考试成绩、课程咨询,并通过多轮对话能力,提升线索转化率

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解决方案优势

我们深耕于客户联络领域多年,致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营场景

 

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通信网络稳定可靠

通信中台与数据中台对接,助力平台流量扶持计划,提供稳定可靠的通信网络支持,为业务保驾护航
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低成本建设大型联络中心

云端连接直接活两地四中心、云网一体的大容量客户联络平台
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AI智能加速业务发展

智能质检、智能助手、BI大屏等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
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高速搭建平台

有效支撑客户业务敏捷上线,降低系统建设成本投入,集中业务发展
产品推荐
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企业知识库

利用企业知识库,快速查询报考政策、考试成绩、课程咨询,提升专业度,线索转化率
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呼叫中心

大容量高稳定、高并发、分布式、可集群化部署的全渠道呼叫中心平台是教育行业必备产品
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企微助手

企微助手可以与呼叫中心打通,直接在企业微信发起外呼,打通私域运营
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在线客服

利用在线客服系统,快速相应学员需求、问题,提高学员的满意度
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企业知识库

利用企业知识库,快速查询报考政策、考试成绩、课程咨询,提升专业度,线索转化率
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呼叫中心

大容量高稳定、高并发、分布式、可集群化部署的全渠道呼叫中心平台是教育行业必备产品
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