德邦快递
随着社会经济的不断发展和电子商务产业的日益繁荣，中国物流和快递行业迎来了高速发展时期。物流和快递公司客服中心规模不断扩张，人力资源压力逐渐显露出来，如何提高整体运营质量，是每家物流快递公司都在思考的问题。德邦快递希望通过智能化技术应用，有效利用大量通话数据、复盘客服服务水平，对当前的质检模式进行改良和升级，从而发现服务问题、提高服务质量。
随着社会经济的不断发展和电子商务产业的日益繁荣，中国物流和快递行业迎来了高速发展时期。物流和快递公司客服中心规模不断扩张，人力资源压力逐渐显露出来，如何提高整体运营质量，是每家物流快递公司都在思考的问题。德邦快递希望通过智能化技术应用，有效利用大量通话数据、复盘客服服务水平，对当前的质检模式进行改良和升级，从而发现服务问题、提高服务质量。
