电销外呼机器人(24小时真人语音服务)
本文摘要
电销外呼机器人是一种人工智能语音服务机器人,主要是应用在销售电话行业,机器人每天可以拨打1000-2000通电话,打电话的时候采用的是真人语音服务,通话过程中不会有情绪波动,可以在人工和机器人之间进行转换,客户不用担心会受到频繁骚扰。24小时不间断工作,通过记忆功能,在客户再次需要电话时可以快速的和客户进行沟通。
自动拨打电话
1、每天拨打1500通电话,系统会自动记录下通电话的时间、号码等,方便日后查询。
2、自动过滤掉重复的客户,如果客户是同一类问题,系统会自动分类为推销或者是拒绝的,方便后期跟进。
3、每天都会对自己的数据库进行更新,可以通过关键词或者是其他方式搜索到相关的客户信息,然后再自动拨打给客户。
4、可以在客户不在线的情况下进行自动通话,这点对于工作繁忙的人员来说是比较方便的,也不会影响到工作。
5、具有记忆功能,客户在下次需要沟通时,只需要简单的对话就可以了。
自动记录
电销外呼机器人支持语音识别,可以自动记录对话内容,并且在进行录音之后会自动的进行分类,同时会将客户的意向信息自动分类,我们也可以根据自己的需要选择保留哪些内容,这样就能够更好地进行跟进工作。
自动分类客户
我们在销售中都会遇到客户,有些客户有意向,但是不适合我们销售,我们要把客户分类,才能更好的开展工作。
电销外呼机器人会自动识别出不同的意向客户,然后根据不同的意向客户进行分类,然后根据不同的分类制定不同的跟进计划。能够在客户进入坐席前就对客户进行初步了解,然后通过数据分析进行筛选,并对筛选出的客户进行进一步了解,以此来提高工作效率和质量。
自动回复
机器人可以根据设定好的话术自动回复,避免人工操作繁琐。
1.高效率:人工一天最多拨打200-300通电话,机器人每天拨打电话的数量是人工的5-10倍。
2.高质量:接听率为人工的5倍,通话时长是人工的10倍。
3.无情绪:不会受到情绪影响,始终保持理智状态,与客户交流自然、顺畅。
4.高智能:可以自主学习,自动优化话术,提高接通率。
5.低成本:投入少、成本低、见效快、利润大。
语音提示
当电话打的时间过长时,电话系统会提示客户还有多少分钟就要结束通话,客户就可以及时的挂断电话,避免耽误客户时间。
电销外呼机器人可以24小时不间断工作,打电话的时候采用的是真人语音服务,不会有情绪波动。通过记忆功能,在客户再次需要电话时可以快速的和客户进行沟通。
若转载请注明出处:
https://m.ti-net.com.cn/view/6020.html