产品-外呼机器人产品配图
业务场景

外呼机器人基于高度模拟人声和丰富的外呼策略进行标准化外呼,广泛应用于外呼电销、用户回访、催收等场景,释放呼叫中心座席资源,降低企业服务成本

产品配图

外呼营销

线索清洗、产品推广、活动宣传、业务办理、导流
产品配图

用户回访

全量回访,问卷调查,以及自动化数据报表等。
产品配图

服务催收

活动邀约、办理通知、派送通知、政策通知
产品配图

信息通知

催收提醒、账单催收、贷款催收、保险缴费
核心价值

AI智能外呼机器人即配即用标准化外呼流程,个性化拟人外呼效果,覆盖满意度调查、客户回访等场景,大幅提高营销服务效率,全面提升用户满意度

营销全量触达

全量客户触达、点对点精准营销,实现高效获客

- 外呼机器人基于客户画像,进行客户分级,预设多套话术模板,精准策略引流保证转化

 

- 通话中即时识别客户意向,自动标记客户标签

 

- 人工实时监听,自动流转、手动切线多种模式接管通话,实现对高潜客户的及时跟进

 

- 智能外呼机器人支持通话结束一键加微,后续跟进闭环

产品配图

高效收集用户回访

高效、及时回访并收集反馈,不断优化产品和服务

- 服务回访、工单回访、产品满意度回访等全场景覆盖

 

- ai外呼机器人根据历史客户服务数据,精准进行千人千音以及不同接待服务流程制定,提高回访效果

 

- 高并发处理,自动重拨,保证回访任务当日完成

 

- 外呼机器人自动生成可视化统计视图,及时发现产品/服务问题

产品配图

高度自动化、高效人机协作

对外呼任务状态进行实时监控和干预,有效提高人效

- 预置多种高效外呼策略,并可以根据客户画像进行有效修改,提升触达率

 

- 座席主动介入监听与机器人接待切换无感

 

- 由机器人负责对低质线索进行过滤,人工座席可以以最佳状态接待重要客户

 

- 外呼机器人全年自动化运行,保质保量提升2-3倍外呼效率

产品配图

智能数据分析

可视化数据报表辅助业务决策

- 可视化报表实时监控业务运行情况,支持即时调整

 

- 外呼机器人通话结果实时更新,随时可调听历史录音,发现不足点

 

- 根据实际对话,不断补充客户标签,完善用户画像

 

- 通过统计客户画像,即时调整针对不同属性用户的沟通策略的服务话术

产品配图
我们的优势

ai外呼机器人高效的外呼策略、灵活的人机协同,保证高触达率,高接待效果

产品配图

优秀的对话体验

应答及时性保持在0.3秒内,支持根据不同客户进行千人千音应答
产品配图

可视化运营配置

画布式配置流程话术,教育成本低,2-4小时即可上手
产品配图

强大的算法能力

自研NLP和ASR能力,精准识别客户意图、实体、变量,赋能多轮对话
产品配图

完善的数据分析

全维度报表,对海量数据进行统计和挖掘
产品矩阵
产品配图

来电名片

来电名片可在电话接听前为用户提供身份展示、品牌宣传等功能
获取案例
产品配图

催收系统

人工智能技术的催收管理系统,能够帮助企业提高催收效率、降低成本,减少人力资源的消耗
获取案例
产品配图

留资机器人

留资机器人可以通过多轮对引导客户留下联络方式,释放更多人工客服精力
获取案例
产品配图

企业品牌号

用企业品牌号建立企业官方专属客服热线号码,树立专业可靠的服务形象,提升企业品牌信任度
获取案例
产品配图

来电名片

来电名片可在电话接听前为用户提供身份展示、品牌宣传等功能
获取案例
产品配图

催收系统

人工智能技术的催收管理系统,能够帮助企业提高催收效率、降低成本,减少人力资源的消耗
获取案例