天润融通在线客服升级原生视频通话，更便捷、更安全！
原创
2025/07/01 17:20:05
作者：Tian
来源：天润融通
本文摘要
天润融通基于大量服务场景调研，在线客服正式上线「原生视频通话」功能
💬 客户无需加微信、无需跳转，直接在客服窗口发起视频通话！
🧑🔧 客服可开启远程视频指导、共享屏幕操作，几分钟排查完问题！
📁 同步支持文字、图片、文件等多模态协作，让问题澄清更快！
📌适用场景：
家电线上排障：洗衣机/空调/智能锁出问题，客户一通视频就搞定；
工业服务支持：工程师远程指挥安装调试，效率倍增；
突发故障认责：视频记录+实时传输资料，理赔流程一目了然。
🚀功能价值亮点：
✅【效率跃升】远程可视服务，排障时长大幅缩短
✅【信任增强】真人面对面服务，客户满意度明显提升
✅【成本优化】大量原本需上门的服务，可转为线上解决
若转载请注明出处：
https://m.ti-net.com.cn/news/11622.html
