电话销售软件(电话销售管理解决方案)

电话销售软件，提供电话销售管理解决方案，包括呼叫中心系统、CRM、短信、OA等多项业务功能。功能全面，支持复杂业务流程的处理。灵活的操作界面，满足不同用户的使用需求。强大的统计功能和分析功能帮助您高效地管理客户资源。支持多项业务功能的应用，满足各种不同业务流程的处理。

智能外呼系统

1、电话录音实时回放，方便客户判断

2、多个外呼线路，有效避免高频封卡封号

3、来电弹屏，语音播报，客户可自主选择接听

4、通话录音及通话行为记录，方便追溯和查询

5、支持多地数据同步，全面满足不同行业需求

录音管理

1.通话录音：可以实现录音与通话同步，随时查看。支持通过录音文件导出，方便客户查找。

2.通话录音查询：在话机上，通过点击通话记录可选择时间段，查询某段时间内所有的电话通话记录。

3.电话统计：可以对各个座席或部门的电话拨打情况进行统计，如接通次数、接通率、平均时长、平均通话时长等，帮助企业更好地进行客户管理。

4.录音质检：软件内置的质检功能可以对客户的通话质量进行检查，并对存在问题的座席或部门进行提醒。

5.工单管理：可以对座席或部门提交的工单进行处理和跟踪。系统支持工单查询、工单跟进等功能。

6.录音备份：在需要的时候，可通过软件将录音下载到电脑，并根据需要进行备份或恢复。

自动分配号码

1、自动分配来电号码，灵活设置来电号码，不会因客户误拨导致销售机会流失;

2、系统可以根据客户的需求，实现呼入自动转接到相应的部门;

3、客户通话录音，详细记录客户咨询的内容、意向程度等，便于企业对客户进行分析与筛选;

4、可实现自动分配来电号码、自动转接到相对应的部门等功能。号码过滤功能，有效地避免骚扰电话;

5、系统提供了完善的统计报表和灵活多样的查询方式。销售人员可以通过销售软件对销售业绩进行分析，从而为公司制定更加有效的销售计划。

外呼记录查询

在客户拨打电话时，系统可以自动将相关通话记录导出成Excel文件，支持在Excel中进行快速查询。

电话销售软件，实现了统一的客户管理，提供了灵活的业务流程管理、工单管理、通话记录查询等功能。可以为企业提供高效的呼叫中心解决方案。

提供灵活的业务流程管理，支持多种不同业务流程的处理;提供完善的工单管理功能，能够实现工单在系统中的快速流转;支持通话记录查询，让企业管理者随时了解客户服务情况。

客户跟进记录

根据客户的不同需求，可以设置自动、手动和自定义提醒等多种提醒方式，实现客户跟进记录的智能化管理，有效防止客户流失。

支持多层数据查询，支持多种方式的数据导出。强大的报表分析，帮助管理者了解销售业绩情况、客户信息及其他重要信息。自定义报表设计，让你轻松获得自己想要的数据。

呼出记录分析统计功能，数据实时更新，客户管理，客户意向分类管理等。信息分类管理，包括：号码分类、姓名、性别、职业、行业等，便于客户后续跟进。