云呼叫中心客服系统

如果你是一名销售人员，那么你的主要工作就是在电话里与客户沟通，为客户提供产品或者服务。但是现在很多的销售人员每天都要花费大量的时间去跟客户沟通(一般情况下每天通话时长在3小时以上)。如果不能有效地利用好这段时间，就会浪费了宝贵的销售时间。有没有一款软件能够帮你节约大量销售时间?答案是肯定的!

在当今互联网时代，智能电销系统是帮助企业实现快速成交和数据积累的最好选择，而这些正是当下最火热的电销软件所具备的功能。对于电销人员来说：一款专业高效、操作便捷、功能强大、使用简单且不受地域限制的电销软件才是我们应该选择。

一、海量数据分析

大数据时代，每个企业都在致力于收集和分析各种数据，以满足自身发展的需要。

但是数据有很多种，有的会被收集和存储起来，而有的则不会。

智能电销系统支持企业自定义报表数据类型，且每一种类型都具有单独的设置项(如客户分组、电话分类等等)。

用户可以根据自身需要进行设置不同的报表项目并导出不同的数据格式。

通过对这些表格的分析、统计，可以发现用户在一段时间内哪些电话打得多、哪些客户跟进得少，以此来帮助企业优化工作流程、提高工作效率。

二、电话外呼系统

通过在不同的渠道投放广告，可以使您的营销目标变得更加清晰，广告效果更明显。

1、电话外呼系统采用自动拨号机器人和人工拨号相结合，实现自动外呼功能;

2、在通话过程中，系统自动记录拨打过程中客户的全部信息，并将信息传送给客户;

3、对客户进行分类分组，针对不同的业务类别设置不同的拨打策略和方法;

4、对呼叫结束后的通话进行录音，方便日后查询与分析。

三、智能筛选功能

客户意向可以分为三类：潜在、意向和确定。

这三类客户我们可以根据不同的情况采取相应的策略，也是非常关键的。

智能筛选功能能帮助企业准确的找到意向客户，并有效地提高转化和成交率。

智能筛选功能是帮助企业快速定位意向客户、准确筛选客户、高效转化和精准成交。

四、自动外呼

自动外呼是由第三方语音网关来完成，该语音网关可以根据客户指定的外呼号码来识别客户身份。

客户来电时，系统会自动录音;

录音后根据结果，并以短信形式通知客户;

录音文件支持导出到 WORD;

可以选择自动或手动录音模式，不会影响通话质量。