第十届中国客户服务节：Agent正在把客服带入“结果交付”时代

客户说丨索菲亚何俊：从需求判断到转化推进，AI重塑客户服务分工

Zenava UserDay最佳实践｜追觅如何把AI客服变成可管理、可运营的数字员工

客户说丨鱼跃医疗刘莉：真正的Agent，要把经验、知识和流程工程化

Zenava最佳实践丨凯迪仕副总裁唐盛伟：复杂且紧急的服务场景如何用Agent落地

Zenava UserDay杭州站：服务能力工程化，才是Agent落地的关键

Zenava UserDay苏州站：很多企业低估了Agent落地背后的系统工程

Zenava Userday最佳实践丨G7易流实践表明：Agent客服的关键，不在回答，而在承接业务

天润融通X好太太集团 | 李勇：Agent落地要先从高频、清晰、可衡量的场景开始

Agent实操指南丨全球家居巨头亲测：如何用AI重塑200人客服团队的效率结构？