机器人拨打电话推销违法么？理由是什么

随着智能人工的发展，机器人电话营销越来越受多各企业的欢迎，但很多企业在使用机器人电话营销后，销售效率都提高了几倍，甚至几十倍。也有很多人说机器人电话营销是犯法的，那么机器人拨打电话推销违法么?答案是违 。接下来我们就一起来看看，为什么机器人拨打话推销不违法。

一、正常呼叫不会骚扰客户

之前有很多新闻都报道过，说外呼系统被非法使用，给客户造成了一定的骚扰，而骚扰的行为是违法的。但电话机器人是通过网络打电话，属于正规的拨打电话渠道，并且还可以有效提高电销人员的工作效率。但机器人拨打电话推销时，要设定拨打的次数，同时记录情况，以便电销人员跟进，这样就不会对客户造成骚扰，也不违法。

二、符合国家政策

之前，国家出台了有关人工智能发展的政策，并且大力支持人工智能的发展，国家都支持了，又怎么会违法呢。也正是因为国家的支持，电话机器人才得以迅速发展。目前电话机器人的技术非常地成熟，并且功能也很强大，除了一些正常的自动拨打电话、提取关键词的功能，还可以对客户进行情感分析、与客户闲聊等等。电话机器人自上市后，就受到各行各业的追棒，其使用效也深得各企业的满意。

三、使用场景合法

电话机器人一般都是供正规合法的企业使用，所以机器人拨打电话推销不存在违法的现象。随着互联网的发展，电销这个行业会越来越有前景，而电话机器人的使用也会越来越广泛，成为未来销售行业的主角。

结合以上三点，机器人拨打电话推销不仅不违法，而且还可以带给企业很多的好处，比如：提高工作效率、降低运营成本、减少人工成本，最终达到销售效率提高的效果。

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