电话呼叫软件
电话呼叫软件是通过电话控制来实现管理与控制电话呼叫业务的一种新模式。采用先进的通讯技术和计算机网络技术及现代通信网络系统进行管理与控制。它具有强大功能：如信息查询、用户管理、呼叫中心等;同时可以实现多人共享同一平台，实现一对一语音服务或一对多语音服务等。可以很好的满足企业需求：如：电话营销、电子商务、企业客户关系管理、客服坐席维护等，也是目前企业使用最广泛最有效的方法之一。同时可以很好地满足用户对服务与沟通需求的多样化需求，例如提供了丰富多样的语音通话方案如电话会议等;还可以为用户提供了方便快捷、方便安全、全面周到等多项服务;以及提供了灵活便捷和个性化定制设计与实施相结合的系统平台方案等应用功能;并且该系统功能强大且易于操作：包括简单易懂易用、专业设计与开发人员以及强大而完善地功能模块和支持系统都为客户创造了很好价值。
呼叫中心运营资质指的是什么?合法、合规地运营需要有呼叫中心许可证，这是相关业务开展的重要资质，是呼叫中心服务商必须满足的条件。
一、什么是呼叫中心许可证
可理解为增值电信业务经营许可证，拥有运营资质，便可以开展呼入与呼出业务，保障正规化运营。具体运营范围分为全网与地网，全网呼叫面对全国，地网则是小于等于一个省的呼叫范围。
可根据运营范围来选择办理相应的呼叫中心许可证，在获得运营资质后，才能从事通讯类业务经营活动。在办理时需要向相关部门提交申请，通过审批以后，便可以正式的运营呼叫中心，正规化开展呼叫业务。
二、如何办理呼叫中心许可证
想要办理呼叫中心许可证就要符合相应的条件，以全网办理为例，需要有合法建立的公司，且有办公场地和人员配置，处于正常经营，没有任何违法记录等等。在满足了这些条件后，才能申请办理全网呼叫。
申办过程需要提供一些材料，如营业执照、法人及股东身份证明、公司内部人员和结构配置情况等等。把申请材料准备齐全，然后提交给审批部门即可。达到标准要求，便可以拿到许可证。
三、呼叫中心许可证的作用
正规运营是基础作用，除了打好基础之外，还能提升呼叫业务处理效率和水平，保障沟通的顺畅性，使工作变得轻松、省力。呼叫系统用户能够借助系统降低成本，使管理可以步入正轨，有助于维护企业形象。
在整体的运营中，可以使用系统功能更好的开展业务，挖掘大量的市场商机，从而创造可观的效益。在不同业务流程中，起到重要的连接作用。推动业务快速演进，为企业与客户长期合作提供了便利条件。
值得注意的是，呼叫中心许可证有着年检和有效期规定，每年都要进行年检，有效期长的是五年。在全省或是全国开展呼叫业务，都需要办理呼叫中心许可证。做到合法化运营，实现可持续化发展目标。
目前，市面上呼叫中心服务商有很多，企业想要通过服务商来接入呼叫系统，则要认准拥有呼叫中心运营资质的服务商。
