天润融通凭借大模型解决方案入选甲子光年《2023年AIGC应用与实践研究展望报告》

自去年年底开始，AIGC及其应用话题几乎呈现出爆发性增长。全球各大科技企业都在积极拥抱AIGC并不断推出相关的平台及应用，加速其商业化落地进程。与此同时，企业客户服务也在AIGC技术的驱动下，迎来了颠覆性变革。

作为AI驱动的全周期客户联络平台服商，天润融通率先聚焦AIGC 在客户联络领域垂直行业场景的应用，通过自主研发的大模型垂直行业解决方案，深化客户服务流程改革，以帮助企业全面提升服务效能及客户体验。

在中国科技产业智库甲子光年近期重磅发布的《2023年AIGC应用与实践研究展望报告》中，天润融通也凭借AIGC在垂直领域应用的技术优势入选AIGC产业图谱。

据了解，甲子光年AIGC产业图谱从通用类和垂直类两个方向进行评估和梳理，详细呈现了借助生成式AI的模型、算法思路，面向细分场景、行业、领域提供针对性产品及服务的优质厂商代表。

基于AIGC强大的生成能力，天润融通也面向行业客户正式推出了自主研发的大语言模型垂直行业解决方案，且目前已经深度应用于互联网、汽车、制造、家居、大健康、物流、企业服务等众多行业。

在AIGC的加持下，企业能够更加高效地实现专业语料的快速生成和扩写。尤其在面向跨行业内容输出时，能够在短时间内帮助企业迅速构建丰富的专业语料库，全面提升人效。

随着人工智能技术在实际场景中的持续渗透和落地，智能客户联络平台也将在新一轮技术的影响下持续迭代和优化，而客户服务体验优化和效率提升也将是智能客户联络平台演进的长期主旨。

天润融通未来也将继续发挥在AI技术应用上的产研投入，为企业客户提供更专业、更高效、更安全的智能客户联络平台，持续优化人机交互体验，全面提升企业服务效率和服务质量。