热销14国的新能源汽车品牌,是如何用AI解决销售增长难题的?

业务目标
以销量增长为核心,希望通过天润融通全周期客户联络解决方案,解决线索沉淀、邀约到店、成交转化的关键路径,通过标准化管理与智能质检辅助工具提升销售执行效率,会话分析加速新人成长,最终实现线索高转化与销量增长。

 


 

挑战1:销售沟通监管不足,影响销量转化
销售邀约流程缺乏统一管理,企业难以及时发现话术不当、信息错误等问题,进而影响转化率与品牌形象。

 

解决方案
1、搭建统一客户联络平台,贯通销售线索与邀约管理流程
2、引入智能会话分析,对邀约录音自动检测话术问题(如关键词遗漏、语气不当)
3、智能质检提取客户提及的竞品、舆情等10+关键指标,生成质检与洞察报告
4、优化销售话术与培训方案,持续提升邀约成功率

 


 

挑战2:新人流动大,培养周期长,效率难保障
汽车销售涉及产品知识、用户心理、沟通技巧等多个维度,新人上手慢、成长周期长(3-4个月起步),导致整体销售效率低、培训资源浪费严重。

 

解决方案
部署AI智能邀约助手,在销售通话中实时推荐话术模板、应答策略与流程指引,帮助新人在短时间内掌握标准化销售路径与话术节奏。
借助系统辅助,新人上岗周期大幅缩短。同时结合会话分析持续优化助手水平,提升新人成长率与邀约成功率,推动团队整体邀约能力提升。

 


 

挑战3:线索跟进断层,客户流失严重
离店客户与冷线索若未被及时跟进,极易流失,导致线索成本浪费、转化断层,制约整体营销ROI提升。

 

解决方案
上线智能邀约语音机器人,对不同阶段客户实施分层次触达与持续跟进:
1、离店客户:实时跟进用车意向与服务需求
2、冷线索:批量激活唤回,提高转化窗口
3、高意向客户:转接人工,推动深度转化
通过自动化+人工结合的策略,实现效率最大化与运营成本最小化,全面提升线索利用率与最终成交率。
立即领取30天免费试用