呼叫中心系统_云呼叫中心平台-天润融通[官网]

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全场景产品矩阵

全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、一体化平台、统一化数据

文本机器人

比人更专业、更高效

座席助手

人工座席的超级AI助手

智能质检

全量、精细化智能质检

会话分析

洞察客户心声与客户恶感

企业知识库

长效激活企业知识价值

工单系统

跨平台端到端串联业务

全渠道、智能化客服平台

新一代智能呼叫中心

部分客户案例分享

释放企业生产力从智能联络平台开始

服务与效能是生产改革的推动剂，联络平台是生产力释放的核心工具，高效、专业、稳定是我们选择供应商的重要标准。在与天润融通合作的过程中，其云呼叫中心、在线客服平台系统、工单系统等产品的安全体系、全渠道能力、关键业务报表均达到我们对系统建设的预期目的

太平洋保险

天润融通携手问界共建400客服平台

天润融通携手问界，共建400客服平台，为广大车主提供最佳服务体验

问界

打造更聪明的客服为每一杯奶茶保驾护航

霸王茶姬联手天润融通，重构客服服务链路——从智能客服机器人接待到统一工单处理，再到满意度自动调研，全面覆盖消费者投诉、退单、发票等场景。让每一次对话都有回应、每一次问题都有结果，服务体验稳步升级

霸王茶姬

天润融通携手Wagas 共建全场景智能服务体系

天润融通携手Wagas，共建消费者用餐、外送、会员运营等全场景智能服务体系

Wagas

天润融通携手石头科技共建消费者线上服务一体化平台

天润融通携手石头科技，共建消费者线上服务一体化平台，以智能客服全矩阵提升客户服务效率与体验

石头科技

服务全链路智能化重塑智能门锁售后体验

德施曼携手天润融通，打造以智能工单系统为核心的服务链路，实现从安装预约、工程师派单到客户回访的全流程自动化。服务入口统一，数据全域打通，总部得以精细管理每一次上门服务，售后拦截率从35%提升至78%，服务更高效，客户体验全面升级

德施曼

品牌一站式闭环营销全链条服务就在小红书

小红书一直秉承着走进用户的企业理念与打造企业品牌一站式闭环营销的策略。天润融通呼叫中心系统深度融合人工智能，通过运行稳定与高可靠能力得到了小红书对天润融通产品的认可，满足了小红书建设闭环营销的美好愿景

小红书

服务智能升级打造面向7亿用户的高效客服体验

墨迹天气联合天润融通，借助大模型重构客服服务体系，实现复杂问题精准识别、多轮对话理解与情绪智能应答，文本机器人回复准确率从85%跃升至95%。面对超7亿用户的服务压力，墨迹天气已率先迈入高效、有温度的智能客服新时代

墨迹天气

视频客服赋能卡尔蔡司打造“看得见”的专业服务新范式

卡尔蔡司携手天润融通，通过引入视频客服构建了一套“看得见、管得全、能沉淀”的可视化服务解决方案。天润融通的方案不仅打通了微信生态，提供了便捷的接入入口，更以高清画面、实时标注等专业功能赋能远程排障，显著提升了服务效率与客户体验。此次升级，让卡尔蔡司的服务更高效、更专业、更贴心

卡尔蔡司

智能客服上岗打造工业设备售后服务新范式

阿特拉斯·科普柯联合天润融通，打造智能化售后体系：在线客服快速响应常见问题，视频远程指导复杂故障，工单系统打通ERP智能派单，全流程闭环管理，服务更高效、调度更精准，售后体验全面升级

阿特拉斯

行业解决方案

深耕客户联络十余年，打造AI驱动的全周期客户联络平台

连锁门店

家电行业

工业制造

食品饮料

鞋服箱包

家居行业

软件服务

专业教育

互联网

全周期客户联络解决方案

通企业“营、销、服”三大核心业务流程

营/销一体化

24小时全天抢量

大模型强化转化率

数据驱动头发优化

客户联络秒级响应

客户服务中心

全场景服务覆盖

全渠道客服接入

大模型提升服务

数据驱动服务升级

共享服务中心

人机协同增强效能

企业生产力提升

多维分析优化服务

统一接入高效便捷

全渠道智能客服

智能客服全渠道对接

AI串联全周期客户联络

智能助手高效人机协同

智能质检数据赋能

200多个头部企业的共同选择

品牌资讯

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