- 支持微信内部的视频号、公众号菜单、微信内网页、小程序、搜一搜品牌官方区、支付凭证等多种应用场景接入

- 也支持微信外部的企业官方 app、企业官网、线下扫码等场景

- 接入后客户在以上入口直接发起咨询，企业使用统一工作台或者企业微信及时回复消息，将渠道分散的个人微信临时咨询沉淀到企业微信中，快速转化为企业私域流量

- 便于消费者进行操作，无需进行切换平台、添加好友等繁琐操作，延续微信聊天使用习惯

- 微信客服的消息在微信内聚合成为单独的会话栏【客服消息】中，消息提醒明显，触达力度强，客户不易流失，对历史消息进行留存，轻松回顾追溯

- 微信客服支持智能客服机器人接入，进行全时段自动回复问题，高效完成重复问题处理，提升服务效率，避免消费者流失

- 微信客服为企业获取新流量带来了新的契机，将公域流量向私域转移，提升私域运营形成全场景闭环