行业解决方案-教育行业产品配图
行业洞察

随着行业与市场新格局的变化,如何利用智能化来进行营销、销售、服务是企业应重点关注的

稳定的外呼平台

课程提醒、产品活动促销、TMK外呼、课程试听邀约等需要稳定可靠的呼叫中心系统做支持

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成绩查询、政策查询

亟需建设智能化的可处理日常学生查询成绩、课程咨询、政策查询及报考相关问题的客服中心系统

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老客户私域运营

传统私域运营缺少外呼能力,流程割裂需要人工手动同步用户画像,联络信息

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场景解决方案

大规模可靠的客户联络系统,可以帮助企业解决多种座席模式的不同场景,确保营、销、服不中断

大规模外呼平台

高效、稳定、智能、专业

- 大容量、高稳定、高并发、分布式、可集群化部署的全渠道呼叫中心平台,其单平台达到20,000+座席并发,通过建设一套平台即可满足企业全部外呼需求

 

- 可靠稳定的全国网络资源保障,有效帮助企业提升营销接通率、TMK接通率,外呼过程中客户号码隐私加密,保护客户个人隐私安全,同时杜绝内部飞单现象

 

- 可直接在企业微信发起外呼,数据与呼叫中心全部串联,打通私域运营

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全国统一客服中心

24小时全渠道咨询接待

- 不同业务都有自己的服务接待流程,通过可视化智能IVR可以快速配置

 

- 400/95/1010 企业品牌号树立企业形象,打造用户统一的接入入口,唯一标识

 

- 语音机器人、文本机器人可帮助客户快速查询报考政策、考试成绩、课程咨询,并通过多轮对话能力套电留资,提升线索转化率

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解决方案优势

我们深耕于客户联络领域多年,致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营场景

 

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通信网络稳定可靠

全国可靠的通信网络,保障多样化外呼方式,均可触达客户产生联络
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高效线索清洗能力

帮助客户建设低成本、  高效能的线索清洗能力,提高客户服务体验
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稳定的通话保障

RTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
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建设大型联络中心

云端连接直接活两地四中心、云网一体的大容量客户联络平台
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AI智能加速业务发展

智能质检、智能助手等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
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高速搭建平台

有效支撑客户业务敏捷上线,降低系统建设成本投入,集中业务发展