1. 基于通话内容
    • 检测转写后的录音内容，重点检测短通录音，采用分轨录音双向检测；
    基于通话行为
    • 可配置频次规则、冻结规则，保障可持续的营销沟通；
    效果
    • AI提升有效客户沟通时间，节省座席每月话费：平均话费节省38%、座席效率提升；
  2. 小贴士
    次数、通数，傻傻分不清楚？ ——座席报表中常见的易混淆字段释义
    客服系统的分类
    云呼叫中心系统和传统呼叫中心系统的区别
    客户留言箱如何设置管理
    外呼型呼叫中心的两大应用场景
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