1. 基于通话内容
    • 检测转写后的录音内容,重点检测短通录音,采用分轨录音双向检测;
    基于通话行为
    • 可配置频次规则、冻结规则,保障可持续的营销沟通;
    效果
    • AI提升有效客户沟通时间,节省座席每月话费:平均话费节省38%、座席效率提升;
  2. 小贴士
    次数、通数,傻傻分不清楚? ——座席报表中常见的易混淆字段释义
    客服系统的分类
    云呼叫中心系统和传统呼叫中心系统的区别
    客户留言箱如何设置管理
    外呼型呼叫中心的两大应用场景
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